En Pinchazos Vargas nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que proporcionamos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la devolución de los productos adquiridos a través de la Tienda on-line.

La promoción no será válida para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Es importante tener en cuenta que sólo se admitirá un proceso de cambio de talla por pedido. El cambio de color o modelo del producto queda excluido de esta promoción y conllevará los costes habituales.

Instrucciones para realizar un cambio o devolución

Ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente, donde te informarán de cómo iniciar el proceso de devolución a través de nuestro servicio de mensajería o en las instalaciones de Pinchazos Vargas.

NOTA: Pinchazos Vargas no se hará cargo de los gastos de transporte ocasionados en caso de no seguir las instrucciones de devolución.

Condiciones que pueden provocar un cambio o devolución

1 – Si el producto no te satisface

Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.

Condiciones de cambio o devolución

El plazo para realizar un cambio o devolución de producto es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

A continuación se detallan los gastos de transporte que se deberán abonar al realizar un cambio o devolución.

SI EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN SE REALIZA EN LAS INSTALACIONES DE PINCHAZOS VARGAS SERÁ GRATUITO.

EL CLIENTE PUEDE ELEGIR LIBREMENTE LA EMPRESA DE MENSAJERÍA PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN.

SI PROCEDE DE CANARIAS, CEUTA, MELILLA, O BALEARES: CONSULTAR.

Condiciones de reembolso del importe:

Si se desea el reembolso del importe, el plazo máximo para solicitar la devolución será de 14 días hábiles desde que el cliente ejerce el desistimiento. El reembolso se realizará con el método de pago original.

2 – Si al recibir el producto presenta defectos

Una vez Pinchazos Vargas haya recibido el producto defectuoso, te enviará uno nuevo. En este caso, el cambio siempre se efectuará por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo Pinchazos Vargas de los portes correspondientes a la recuperación del artículo defectuoso y del envío del artículo correcto.

El plazo máximo para solicitar el cambio del artículo defectuoso es de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

3 – Si el producto no corresponde con el pedido realizado

Pinchazos Vargas correrá con todos los gastos. Tanto de recogida del producto equivocado como con los gastos de entrega del pedido correcto.

¡IMPORTANTE!

Pinchazos Vargas no realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no se haya verificado la recepción del artículo objeto de devolución o cambio en nuestros almacenes, así como el estado del embalaje y sus accesorios.